无意为大众辩护,但我想说,如果你通过这样一个单独的案例就否定一个品牌所有的车,那么别的品牌也可以同样被全盘否定,干脆什么都别买最踏实报废大众。举个别的例子,你看见一个男的在高铁上霸座,而这个男的刚好是a省人,难道就可以说a省人都不是好东西?地图炮、地域黑就是这么来的。
在我看来,题主说的这种情况纯属幸存者偏差,就像你去医院会觉得病人多,因为大多数人没病轻易不去医院;你去4s店会觉得买车的人和做保养的人很多,是因为有这两种需求的人才会去;你觉得长寿老人多,那是因为不长寿的你早就看不到了。你看见一辆2014年的迈腾在大修,也许还没看见隔壁两辆老雅阁在换发动机呢?虽然那一批迈腾确实风评不好,但这也不能作为大众车不能买的论据。
昨天我还回答了一个相关的问题。汽车这东西,虽然每年都有专业机构用百车故障数去评估质量和可靠性。但汽车作为普通人一辈子买不了几辆的高价值大件消费品,车主对质量可靠性的主观感受会大相径庭,甚至完全可能跟宏观的统计结果相反。比如丰田、雷克萨斯质量很好,百车故障数只有100出头,但偏偏隔壁老王买的丰田车开了不到6年变速箱就坏了。不管这个毛病的责任在车主还是厂家,出现的几率是多大,对车主个人而言,没摊上就是0,摊上了就是100%。所以在老王眼里,丰田车皮实耐用的信仰势必崩塌,下一辆车可能说什么也不选丰田了,甚至还得力劝设亲朋好友也别买。都说北京奔驰做工差、各种异响,但后院大刘的e级开了10万公里大小毛病啥也没有,那他势必会认为奔驰的质量根本没有报道中的那么不堪,下一辆车有可能接着买奔驰,或推荐别人买。即便是修车师傅,见到的样本量远高于大多数普通车主,但和整个中国车市的保有量相比照样是沧海一粟。
因此,每个车主对汽车品牌的质量评价一定是以点概面的,不出事什么都好,出了事儿可就什么都不好了。就像大众dsg,有的车主开到报废也没被变速箱坑过,还天天享受着换挡快、传动效率高的优势,有的人不到2年就频繁出现胡乱跳挡等糟心事儿,被迫换电磁阀,同一款车很可能会给不同车主留下截然相反的印象。
所以,不要在以那些孤立的所见所闻来判断一款车甚至整个品牌的好坏了。多看看权威机构的车辆可靠性排名,多了解车企的召回新闻,多潜水各大车主群/论坛,找找车主普遍反映的通病才是正道。至于那些小概率事件和奇葩故障,不用太往心里去。且不说真实性如何,就算是真的,对你来说也是“轮不到你想也没用,该是你的躲也躲不掉”。
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