文|李铁铮
如果将精益求精的匠人精神与热情蓬勃的新生力量放在一起激荡,或许能够解读出:一个青春化的转身,正在一汽丰田悄然发生。
一直坚守“渐进成长、稳健发展”理念的一汽丰田,在2017年注入了一些新鲜的现代元素:“进攻型销售”、“彻底年轻化”、“小型车为王”……
如今,这些向着年轻化的改造获得了回报: 自2017年1月份以来,一汽丰田的整体销量已实现了连续10个月的正向增长。其中,10月单月销量达5.6万辆,同比增长14%,今年1-10月累计销量近58.3万辆。
并且,轿车与suv,并驾齐驱,都大放异彩:卡罗拉家族10月单月销量近2.9万辆,其中混动车型卡罗拉双擎销量超4,500辆。硬派suv普拉多,2.7l车型10月份销量达4,000辆。
2017年挑战目标70万,目前已经达到了83%的完成率。
【求质,量亦齐飞】
“不盲目扩大规模,不追求数字的增长。”一家秉承“年轮经营”理念,关照未来100年而不是眼下10年的稳健型汽车企业,却真切地赢来了销量的蓬勃增长。
并且在接下来的日子里,后劲十足。短期而言,11月份上市的新车有中大型suv新款普拉多、紧凑型suv新款rav4荣放,都将为一汽丰田带来更大的消费群体。
中期来看,基于tnga的第一款suv车型izoa奕泽,不仅具有高颜值,而且更省油,
排放量更低,运动性能非常好,驾驶体验更完美,可以说是“对现有的产品颠覆性改变”。
一汽丰田汽车销售有限公司总经理田青久,此前还在媒体沟通会上谦逊地表示:未来三年是发展调整期……我们追求的不仅是量的增长更注重质的提高,我们做到量和质量的双提升。
然而我们相信,伴随着tnga丰巢概念的导入,未来一汽丰田产品更新速度将得到提高,产品的性能和品质将得到进一步强化。
【求变,车已青春】
一汽丰田敏锐地察觉到,新增客户75%可能都是80、90后。毫不夸张的说,能否把握这个群体,直接决定了未来市场的份额。
然而,这样的客群有什么特征?
80/90是独生的一代,独自在钢筋水泥的丛林中成长起来的。同时,科技信息大爆炸,拥有更灵活地掌握技术带给的便利。这样的时代特性决定了他们生而独孤,同时从小就有了自我的意识,注重个性的彰显;习惯网络生活,在虚拟世界中需求互动、关注与认可;从小就有较为开阔的视野。
另外,80/90后正重新改写社会的运行规则、流行语汇与文化走向。许多80/90后像一颗颗打破禁忌的子弹,穿透华人文化结构的虚矫、特权、不正义。这说明他们不畏专制、权贵、勇于突破、尝试、尊重创新。
《暴走漫画》里面有深刻而幽默的表述:他们是一刚就业也被延迟退休,他们是干20年都买不起房、结不起婚、却每天努力工作的一代人。由此可见,这个时代的年轻人,也有时代赋予的压力和无奈。
对应到产品,比如汽车,如何才能体现年轻化?
对于标榜自我、个性:这意味着需求开始多样化,就汽车而言,单一的外观、内饰、操控等已经无法满足他们的需要,这些条件都成为必须的基础项。
不断探索、勇于突破:间接要求产品不断创新,带来惊喜,满足他们的猎奇。
就沟通方式而言:符合他们的语境、生活环境、兴趣爱好的传播,会得到他们的青睐,如果处理得当,虽是新品也会被追捧;反之则会遭到唾弃。新兴自媒体的不断崛起,传统权威媒体日渐萧条便是最好说明。另外,体育、娱乐、跨界、数字、网络营销日益兴盛也是最好的佐证。
【三招:应年轻而生】
进入2017年,一汽丰田一再强调其三大战略:年轻化战略、小型车战略、华北战略。实际上,三大战略的背后都是“拥抱年轻”的选择。
丰田汽车的全新架构tnga作为一种面向未来的造车理念,本就是应年轻而生。基于tnga的首款suv车型izoa奕泽,最具代表性:“这个产品非常富有魅力,首先它的颜值非常高,外形很美丽,对我个人说的是一见钟情,念念不忘,二见定情,买它回家,在这个基础上,可能还要有非常卓越的性能,这个产品燃油的经济性、动力性、操控感,包括它非常完美的驾驶体验,安全性都得到进一步提升,所以未来产品的魅力是毋庸置疑的。”田青久先生如是说。这里的每一句,都是年轻人对符合年轻调性汽车的真实写照。
自2013年一汽丰田正式推出“小型车战略”以来,“以小型车为基础,建立起金字塔式的产品结构”已经颇具规模。如今,随着人们消费水平提升,对于80/90来说,汽车绝对不是一生一台的概念,对80/90而言,多数处于购买人生第一部车。代步、便捷、省油等方面的需求更为迫切。小型化战略加上丰田品牌背书以及省油、安全特性,无疑是年轻人不可忽视的选择。
华北战略看似与年轻化无关,但在客观上也打上了年轻化的烙印。全国的青年才俊、舆论风向标,无一不以北京为中心,辐射全国。可以毫不夸张的说,把握了华北的市场,全国年轻人的市场,就抓住了主干。
【四颗心:新匠心之道】
不积跬步无以至千里。奔跑在年轻化道路上的一汽丰田,卓越的品牌,优秀的产品,都源于那颗对体验和性能一点一滴持续追求的新“匠心”之道:让产品倾心,让服务安心,让网络省心,让营销开心。
产品倾心:2015年-2017年,是一汽丰田三年构造改革时期。一汽丰田累计向市场投放了超过10款产品,同时在设计上不断创新突破,内饰质感、性能上都在不断提升,以及配置上也更为丰富。一改中庸,满足年轻人丰富多样以及个性化的需求。
服务安心:不能否认,80/90年的消费能力目前还有一定的限制,但他们天性具有乐观的消费心理,为了保障年轻人安心使用,一汽丰田推出的定保通快速保养、车保贷等。在此基础上,更有爱车服务嘉年华等服务营销活动。今年9月,借助“600万达成”的契机,更进一步推出了“安享管家计划”,构筑从客户需求出发、全程呵护的业务管理体制。
网络省心:生活节奏的快速,要求服务的快捷与贴心。就一汽丰田而言,遍布全国的4s店、分店超过800家,覆盖几乎全部地级市和多数县级市,并通过合作网点和营销活动向下渗透至县、乡等市场,就足以说明一切。
营销开心:用年轻化的语言、场景、渠道以及人物,传递产品信息,在这个时代显得尤为重要。一汽丰田不断尝试新的营销方式,数字营销、体验营销、跨界营销、体育营销、娱乐营销……在体育赛事上,奥运直播,荣放伴随奥运健儿一起荣耀绽放;在综合娱乐上,我们相爱吧栏目传递卡罗拉爱的佳话……从手机到电视,从赛场到影院,随处可见一汽丰田的产品和宣传。有网络订单屡创之最,也就不足为奇了。
本文tag:2017丰田新款车型suv
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