本田思域油耗-九游会官网真人游戏第一品牌

“思域发生严重事故，全因刹车突然失灵，且副驾驶气囊正常打开，主驾驶气囊却没有打开!纯粹是车子质量问题！”这是胡先生在汽车投诉网q上对东风本田思域质量提出的质疑。

【事件回顾】

2008年9月3日，胡先生买回了一台东风本田思域小轿车，一直以来严格按照厂家的要求进行保养。但在2009年5月16日发生侧翻事故后，副驾驶气囊能够正常弹出，主驾驶气囊却毫无反应，直接导致车内人员严重伤害。胡先生对此发出质疑：“为什么发生撞击时，附驾驶气囊打开，主驾驶气囊为什么没有打开!”

胡先生在汽车投诉网上描述：2009年5月16日晚上6点左右，他的妻子驾车在安吉到江苏高速公路上(湖州南浔段)行驶时发现前面有一辆正在行驶的大货车，由于大货车车速慢，天下着大雨，等到驾驶员发现时已经距离很近，驾驶员当即反应踩刹车时却发现刹车突然失灵，朱女士在慌忙中打多了方向，直接撞上护栏，事故发生后胡先生的思域几乎报废，朱女士和车内一位朋友也造成严重骨折和脑震荡，而在事故中仅有副驾驶气囊正常打开，主驾驶气囊却毫无反应。

　　　　胡先生认为自己的车子一直按时保养，且目前也仅行驶6万公里，还在保修期内，接连出现刹车失灵、气囊未正常打开等故障，直接导致事故的发生。厂家应该负有不可推卸的责任。故要求厂家和4s店尽快给予处理，但却一直得不到4s店的回应，只是一味的推托！无奈之下，胡先生在汽车投诉网qctsw.com发表投诉，寻求帮助，并要求东风本田思域公司尽快找人来鉴定和处理！

　　　　【汽车投诉网点评】

　　　　在收到胡先生的投诉案例后，汽车投诉网的工作人员已经第一时间向厂家进行了转达，但截止目前，仍然没有任何人与胡先生联系，也没有任何人向汽车投诉网反馈情况。

　　　　汽车投诉网认为，不管是不是车辆的质量问题所导致的，厂家都应该及时与车主进行沟通、协调，及时向车主明确厂家的鉴定结果，如果短时间内无法提供鉴定结果的，也应该向车主说明情况，而不是在胡先生的多次要求下，却仍然是“没有结果，一拖再拖”。

　　　　这样的态度和东风本田所倡导的“专业技术,用心服务”服务理念可是南辕北辙，我们不清楚是什么原因导致东风本田如此对待胡先生，迟迟未能向胡先生出具相关鉴定报告。据胡先生向汽车投诉网反馈，早在上周五厂家就已经安排技术人员到场进行检测，然而一周时间过去了，胡先生仍然没有得到厂家的一个答复，而其妻子目前状态也非常不稳定，因此胡先生更是担心这份迟到的“厂家检测报告”的公正性？但是作为生产厂家，东风本田有义务也有责任去配合车主作好这个鉴定工作。因此汽车投诉网殷切希望东风本田能够真正重视自己的消费者，真正的想消费者这所想，急消费者之所急。

　　（车品网编辑 吕振源

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