11年福特嘉年华-九游会官网真人游戏第一品牌

倒着车，转速突然上了6000转，刹车踩到底还是撞塌了墙；前冲，冲进了家冲上了玉米垛车轮还在飞转！找原因，卖家厂家踢皮球；咋善后，此事一直不答复！车主叫天不应叫地不灵，不由仰天长叹——

　　福特嘉年华，这车没毛病！谁买谁有毛病！

　　 本人于2009年8月16在北方福瑞汽车销售公司购买蓝色福特嘉年华轿车1辆，购车后随即去昌平车管所前去验车，却因该车合格证印刷质量问题禁止上牌。当时即与该车4s店销售人员孙小姐联系，得到答复是补办合格证，因此大约过了半月之久才正式上牌。没想到的是，与这个小麻烦相比，此后遇到的大麻烦让本人极端烦恼，痛苦不堪。

　　倒着倒着车，转速猛增到6000多转，刹车失灵！

　　 国庆节放假期间，开车回山东聊城老家，途中该车未发现行车故障问题，但在2009年10月4号傍晚，本想将该车停进家中大门时却发生了严重的机械故障。

　　 当时时间为傍晚6：30左右，车主本想把车停进家中大门，当时因一把轮没有进去，车主随即挂倒档r档准备调整重新进入，踩刹车往后倒大约1米左右时，车突然转速猛增6000多转，急速后倒，车主随即踩刹车到底，仍无法控制车停下！车冲过路边的下水道后撞上了后面的厕所墙垛，致其倒塌，但当时车并没有停下来，即又往前冲过去，当时刹车已经失灵，无法使车停下，车主此时除了握好方向盘之外无计可施，只见车就这样子飞快的速度贴着大门，刮着墙冲进了大门，当时大门前方是一堆刚刚收过的玉米棒子，就这样该车以强劲的速度撞了上去，此车前轮被玉米堆架空后，车轮仍迅速飞转，车主见车已停下，迅速熄火，准备开车门逃出，但当时左车门已经打不开，只能从右侧车门跳出来。设想如果当时车前面有车主的亲人，会产生怎样惨烈的后果？

　　事发后技师消除了故障，但事故原因不明

　　 事故发生后，本人随即给保险公司、122和厂家打了电话，保险公司和122均在第一时间赶到现场拍了照片，做了笔录，并询问了周围的居民。次日，又给4s店打电话，问该如何处置？4s店给出的答复是先把车拖到当地即山东聊城4s店进行故障检测。在北京4s店的允诺下，车主找来拖车公司把车从老家拖到了聊城4s店中，并向4s店维修技师对事故发生做出了如下描述： 1.该车踩刹车倒车时突然出现转速飞速猛增。2.高转速下刹车失灵，无法控制车停下。3.该车向后猛撞墙体后并未停下，接着又向前飞快冲出。

　　 维修技师听过描述后对车进行故障检测，车刚起动，发动机转速迅速到6000多转，并发出好似飞车一样刺耳的嗡嗡声响。当时维修技师很惊诧，说了句："还是第一次遇见。"就叫了几个人把车推到了维修车间。再次对车进行了故障检测，结果仍然是发动机转速迅速达到6000多转。技师用专用检测电脑对车体进行故障检测，瞬间电脑中出现两组错误代码，当时车主和技师均看到。维修技师根据错误代码进行部位检测，拨掉传感器后，再次起动发动机后，依然是6000多转速。技师接着又采取某种方式强行消除了故障代码，再次起动机器后，该故障消失了，出现了平稳的发动机起动声响。车主随即问技师是何种原因产生故障，且该故障如何被取消的，技师只给出偶发性故障、行车电脑给出错误信号、具体原因不明，需要再检测的“答案”。

　　 随后，维修师傅请示上级领导，说明情况，但因专用检测电脑自动关机，重起后二组错误代码没有保存，令其消失了。上级领导听过技师和车主的情况描述后，又进一步对该车进行检测，没有发现故障原因。在此过程中，该负责人多次与厂家沟通，在厂家指导下，进行检测，仍未找出故障原因。

　　 由于当时已过下班时间，车主与技师商议待次日对该车进行具体检测，确定故障所在。并在当晚，由聊城4s店为车主做出故障认定单。

　　 车主于第二日前往4s店，技师按照厂家指导继续进行检测，仍未查出故障原因。之后，聊城4s店告知车主该车现已正常、可随时放车。但追问错误代码及飞速运转的具体原因时，该4s店却未做出明确答复。在这种情况下，车主无法把车开走。

　　善后磨难之旅：电话打了无数，北京聊城两家4s店踢皮球，只肯检测，不给原因！

　　 此后，车主多次与购车所在地北京4s店-北京北方福瑞汽车销售公司通电话，说明事故原因及进展状况。服务人员以放假期间相关负责人不在为由告知车主，并提出10月9日正常上班后给出处理方案，告知车主回京协商。

　　 2009年10月7日，车主只能坐车赶回北京与北方福瑞进行协商。10月8日和9号车主再次致电北方福瑞，未给出任何结果，10月10日，上班后，车主前往北方福瑞4s店进行面谈，负责人告知客户，该车已经委托山东聊城4s店全权处理，且期间车主产生的交通费用均可报销。车主随即电联聊城4s店负责人，并派家中亲人前往与其沟通，提出相应处理请求。但聊城4s店给出了无权对该车进行处理，只接收到整车检测的委托。车主只好又给北方福瑞致电，问明情况。最终经北京北方福瑞4s店、福特厂商、山东聊城4s店三方协商，最终给出由车主出面亲自前往聊城4s店提出要求的“ag九游会j9登录入口旧版的解决方案”。

　　 车主无奈，于2009年10月24日前往山东，满心期望可尽快解决问题。但到了聊城4s店，与负责人沟通，得到的结果仍然是只对该车进行全面检测，无权做出任何处置。并且告知客户该车只能保证现在没有问题，出了店后就无法负责了。

　　 车主只能再一次致电北京北方福瑞4s店，说明想法和ag九游会j9登录入口旧版的解决方案。希望与购车地-北方福瑞4s店负责人沟通进行面谈。要求如下：

　　 1．该车属于偶发性、威胁生命的故障，具体原因不明！甚至连4s店的专业技师都不敢驾驶该车。车主不明此故障是否再现，担心再次发生人身危险甚至伤及无辜，造成难以预料的严重后果。且该车刚买不到两月，只有3000公里，车主要求退车，望北方福瑞视车本身的严重性后果考虑接受车主要求。

　　 2．车主或是按照北方福瑞要求修好车后，北方福瑞回购该车，并赔偿车主的一切直接损失。

　　 2009年10月25日，返回北京，北方福瑞告知车主整理资料，电子邮件发给他们，车主立刻把事情的经过整理成文档的格式，发给了北方福瑞。随后经过3天的等待，北方福瑞回了电话，告知车主需要再次回山东，厂家会派了技师再次进行检查，车主一直不明白，汽车已经在厂家的指导下反复的检查了n次了，并且也证明了故障的现象，为什么还要再次检车呢？并且，距离事故发生时间已经1个多月了，事故的现场都还有轮胎痕迹，现场被撞倒的墙也一直保留，车主多次请求厂家派人员到现场做实际调查，厂家反而一直置之不理，说不用看现场！只给做监测。无奈，11月6号晚车主再次返回山东，11月7号，所谓的厂家技师终于出现了，再次询问了车主整个过程，然后拿出了电脑检车仪器进行重复的监测，然后告知客户可以了，数据他发给厂家，让车主回北京等电话。此时的他采集的数据不知道还有什么意义，事故现场的故障数据和故障码在第一次监测时已经被4s店的维修技师给消除。他现在收集的是故障消除后的数据，分析现在的数据还有什么意义呢！车主要的故障的真实原因，结果厂家和4s店一直都不予答复。

　　厂家声称：厂家没人在现场观察事件如何发生，不承担责任！以前没出过这样的故障，这种故障不可能是车的问题！

　　 2009年11月10号，厂家经过分析他们采集的数据给了答复，告知可以修车了，其他的什么都不管，车主再次多次给800客服打电话，客服不予理会，也不给答复，反而咬定"事故发生时，厂家没人在现场能证实车主作什么操作了！不能告知具体的原因，不承担任何责任！！并且，以前没有出现过这样的故障，这种故障不可能是车的问题！"真是太无耻的答复了！难道福特每卖一辆车，都要跟着一个人，看车主怎么开的吗？还有，以前没有出现过这样的故障，那么现在、以后就永远不会出现了吗？行车电脑给出错误的指令，这么严重的问题，厂家就这么轻描淡写的给掩盖！！！经过这1个多月的交涉，反复的在山东和北京来回跑，已经影响到车主的工作，已经疲惫不堪！再次找北方福瑞，被告知，车现在由山东处理，他们不做任何的处理了。车主无语了。

　　 事故发生1个多月了，厂家从来没有主动给车主打过一个电话，每次都是车主主动追问过去，客服无奈的情况下才给回个电话，然而现在车主即使给客服打电话，他们也不予理会了！！！这样的厂家，这样的客服，怎能让消费者有任何的信任呢！

　　 事故发生至今已一个多月，北方福瑞和厂家一直都没有给出明确的答复，甚至出现给福特客服打电话都不理的现象，给车主的感觉是被架空了！望北方福瑞能够对该车问题引起重视，不要再相互推拖，尽快解决问题，把事情严重程度减小到最小，否则酿成后患将不堪设想。

　　最终：

　　车主很无奈、车一直停在4s店，厂家不理不问！咨询律师：“每年，类似的案件太多了，相关的法律对消费者都不是有利的！即使起诉他们，时间和金钱都耗不起，厂家宁愿花100万打官司，也不会承认自己的车有缺陷！”咨询相关的汽车销售人员：“退车，太难！每年都有这样的事情发生，厂家有自己的智囊团专门处理这些事情！如果你有时间，天天去找他们闹，还可能有点希望！退车太难了”咨询315：“现在的法律根本控制不了汽车制造商，因为汽车本身就是奢侈品，没有三包服务，没有相关的明文法规可以约束他们，如果，厂家不给维修，消协可以协调，但是退车很难！”咨询媒体：“类似的事情很多，曝光没有新闻点，起不到多大的效用！”

　　车在4s店放了2月多，车主来回往返山东4s店多次，工作和精力上受到很大的影响，最后放弃了退车，按照厂家的要求修车。

　　现在，车主每次开车都怵，尤其稍微看到有一点坡度时，都不敢上坡，从来都没有敢去地下停车场停车！本来买的自动档的车，现在开车都是一手方向盘，一手档位，车发动机声音出现不正常，立刻推到空档！车稍微有点不正常，立刻都是去4s店检查，不然心理很是不踏实！本来买车为了生活质量提高一个档次，结果，出现这样的事情，车主对厂家很是失望！！！

　　今天是3.15，车主只想把心中的愤怒和大家描述出来！更希望，以后出现类似的事情，能够给我们一个利于消费者答复！呼吁政府尽快出台相关的法律来保护我们消费者！

　　车主也希望那些打算买福特车的朋友，看到此文后慎重的考虑一下！厂家对消费者不负责事情，希望大家能团结一下！丰田车出现了这样的事情，能全球召回！为什么你们福特连一个答复都没有！！！！！

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