别克衡水店-九游会官网真人游戏第一品牌

　　我是一名捷达车车主，上个月车出了事故，叫的拖车拖到的衡水瑞龙4s店修理。维修过程长达一个月，当时接待我的维修顾问是一个叫刘宏博的人，他们那的维修总监叫荀永豪。

　　当时撞车的第二天，我就到4s店办理相关的维修委托书，之后就回家一直等着。因为我对车也不是特别了解，因为是新买的车，所以很关系这次事故是不是影响车的安全性能，多次询问维修顾问刘宏博，得到的答案不是一样的。心里那个嘀咕，到底影不影响车的性能。直到现在我也没有能从4s店工作人员那里得到答案。从车被拖到4s店，到车修好，刘宏博从来没有主动给我打过一个电话说车的情况和修的进展，反而是我们自己，追着打电话问问问，每次刘宏博接电话都没有耐心，连我的车修到什么程度了也不知道，就随便搪塞我们。这个态度是我们到现在都不能接受的！

　　再说说维修总监荀永豪，刚开始撞车的时候跟他商量，是不是可以给我们把轮胎也给换了，当时答应的好好的，车装饰的一些小东西都送给我们，但是到真正结账的时候就什么都不认了。这样的人我不想多说什么，总之，对衡水瑞龙4s店，对一汽大众失望之极！！！

　　最后说说修车的效果，车的喇叭时而响，时而不响；前面保险杠那也不知道是什么东西没装好，一走颠簸的路就响。

　　最后，车回来之后，车的铭牌被撕坏，当时跟4s店联系，人家说了一堆需要我们准备的东西，关键的关键要我们自己拿800补这个铭牌。明明是4s店给我们撕坏的，但是却要我们客户来承担后果，这是让我最不能接受的。

　　我通过一汽大众400的投诉电话投诉过，没有结果，也打过衡水12315，根本接不通。我不知道消费者的权益如何才能得到保障？不知道所谓的一些投诉电话是不是形同虚设的？更不知道有没有那个部门能约束4s店的行为？

　　总之，对一汽大众很是失望，更对衡水瑞龙4s店失望！买车是一个家庭的大事，希望大家在选择车型和4s店方面一定要慎重，防止我的悲剧再次上演！

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