别克凯越漏机油-九游会官网真人游戏第一品牌

置信精典--只卖不管 长安铃木--如此质量服务怎让人服

　　 我是一名成都市的普通消费者，于09年6月2日在成都置信经典丽都广场定购了一辆09款长安铃木天语sx41.6手动运动型汽车，6月5日在交完全款后提到了车。在新车只使用了不到一星期、里程数只跑了不到500公里的情况下，发现了发动机严重漏机油的情况，经4s店检查后发现是由于发动机一个工艺加工孔由于加工过程中钻孔过深导致发动机缸体产生穿孔而发生漏油，对于此由于产品加工过程中发生的产品质量问题，作为经销商置信精典和生产商重庆长安铃木公司，不是本着对消费者负责的态度，而是只顾自身利益，仗着店大欺客，相互推委责任，把消费者当作皮球踢来踢去，在协商解决问题过程中甚至发生了欺骗消费者说那个工艺加工孔每辆车都要上螺丝的说法以图蒙混过关，大事化小，在做了两车对比后又不能自圆其说，置信经典和长安铃木的这种欺骗消费者的做法严重的伤害了消费者的权益，经过与长安铃木的多次协商，生产商仗着才大气粗，且无相关法律的约束，只答应做发动机缸体更换，不同意消费者延长保质期及赔偿损失的要求。稍有常识的人都知道发动机更换缸体意味着什么，那将面临着发动机解体，等同于一次发动机大修的概念，要知道那是一辆才买了几天的新车啊。该车因发动机漏油这一缺陷，对整车价值已经造成严重损害,不但造成非正常折旧而且还直接影响到该车在二手市场上的流通,经相关机构鉴定评估直接损失最起码2万左右，但厂家始终站在强势位置,将本应由厂家承担的责任和风险，千方百计转嫁给消费者。试想，如果将发动机解体，谁能保证该发动机不会因此而造成质量隐患?而且发动机属精密部件,在厂家专业的组装流水线上尚且生产出如此质量产品，更不要说在技术、设备水平都远远落后的4s店进行相关作业了。而4s店提出由他们进行发动机解体及更换缸体作业,且汽车质保期不予延长,这明显是一种将诸多潜在风险转嫁到消费者身上的极不负责任的做法。通过此事我深深感到重庆长安铃木作为一个比较有影响力的品牌,其产品质量同其品牌地位相去甚远,在产品的质量控制上,从生产到检验各个环节都不到位,最后出现新车带病出厂的结果。其次,九游会官网真人游戏第一品牌的售后服务不够主动,在危机处理时缺乏大品牌的气度,自始至终避重就轻,千方百计转嫁风险,过分注重企业自身利益，缺乏品牌意识，注重蝇头小利，对消费者利益不够重视。“忽悠”功夫一流,在处理过程中总是将此事危害尽量往轻里说，上至长安铃木客户中心下至4s店负责人都说这么点小孔没事，放心开好了，尚且不说长安铃木对自己的产品有没有做到“精益求精”，生成过程中有没有做到“严谨负责”，从这件事的表现可以看出他们连最起码的产品质量都无法保证，连最起码的负责态度都没有！假如长安铃木就是抱着这样的质量观念在生产产品，那出现这样的事情也就在情理之中了，就是用这样的九游会官网真人游戏第一品牌的售后服务对待消费者，那他们的车卖成“个性车”“小众车”也就是必然结果了。

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