2011雪铁龙世嘉-九游会官网真人游戏第一品牌

　　首先申明，本帖为原创，作者：爽哥 419154760

　　 我和老婆于2010年12月25日在位于雨花区长沙大道558号的东风雪铁龙湖南省兰天雪铁龙4s店购得一台2011款世嘉三厢2.0手动锐尚版，在提车时经过细致检查确定没有问题后边开车回家。当车行至600公里时，变速箱就出现了异响，具体情况是：原地空挡启动车辆或停车后挂空挡，怠速，变速箱传出“哒哒哒哒哒哒”的不正常声音，踩下离合器后消失，松开离合器声音又出现。于是便由此开始了历时长达半年，往返多达29次的充满辛酸与坎坷的世嘉维修之路！在出现变速箱异响至现在的180多个日日夜夜里，我就新车出现的故障前去兰天雪铁龙4s检测诊断的次数达到29次之多，平均每6天去一次！几乎我每个星期不用做别的事情，双休日已经完全给霸占了，这一事情严重影响了我正常的工作与生活，使我在经济上、时间上、精力上、精神上蒙受巨大的损失。

　　这期间车辆出现的故障有：

　　1-600km时变速箱开始异响 2-1600km时定速巡航突然失效 3-严重的发动机故障 4-更换变速箱后定速巡航失效5-更换变速箱后收油搓车 6-更换变速箱后底盘异响 7-检测之后后雾灯失效 8-转向助力泵漏油 9-换错变速箱

　　而兰天雪铁龙4s的在处理问题的态度有：

　　让我跑跑磨合再看 >>>> 不承认有问题>>>>承认问题存在（在其他4s检测过后反映这一情况）承认其他雪铁龙4s店更有经验，技艺更高>>>> 再次不承认有问题>>>> 拆卸变速箱准备更换内部所有轴承>>>>答应更换全新变速箱总成>>>> 要求我在更换变速箱总成之前写出原车变速箱没有任何问题的承诺，不写承诺不发货>>>> 写下承诺后厂家发货并由兰天安装变速箱>>>> 更换变速箱后出现定速巡航失效及收油搓车故障，兰天雪铁龙4s多次质疑我是无中生有，故意找茬>>>> 迫于总部400的追责，只得给我检测，可是越检测问题越多，把我的车当作试验品，三番五次的拆卸，但是问题始终没有解决>>>> 满口答应给我申请总部技术支援，并承诺给我找备用车>>>> 出尔反尔，立即撤销申请总部的技术支援，并说备用车找不到>>>> 多次检测推断为ecu问题，并承诺能够解决，但就是解决不了，并屡次出现严重发动机故障>>>> 向400反映情况并投诉兰天处理效率低之后，售后经理来电，不是表示歉意，而是直接来电骂娘，言语极其难听，态度极其恶劣！似乎是我做错了事情！>>>> 来电再三要求前去检测，但并无结果，且又出现无后雾灯的故障>>>> 兰天雪铁龙来电确认变速箱换错型号，为凯旋车型>>>> 来电表示雪铁龙总部会派专家过来处理>>>> 总部工程师确认变速箱更换出错，再次吊装变速箱，并不愿透漏细节问题>>>> 商谈补偿事宜，表示自己按流程办事，没有过错，坚称车辆始终没问题，是客户自己的原因造成的！

　　 因为车辆的故障赶赴兰天雪铁龙4s除此有记录的24次之外，还有五次没有记录的，一共达到了29次之多，实属车辆故障处理史上的一个里程碑！以上每次记录都有照片、视频、电话录音为证，以上我所记录的每件事情都是真实的，我以我的人格担保其真实性、有效性。

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